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    家政公司應該這樣開

    作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2014-12-18    

      中家家政告訴你家政公司應該這樣開

      一個新興的行業,一個朝陽的行業,一個未來必不可少的行業,家政行業隨著社會潮流的發展,這家政行業會越發變的重要,而且分工會變得越來越細,育嬰師,月嫂,催乳師,早教師,養老護理,護工等等現今的服務工種,在未來的時間,不知道會細分出什么工種出來。就拿養老護理來說,以后會出現很多新的概念,現在的居家養老,社區養老,以房養老,以后的旅游養老,候鳥養老,合拼養老等等。

      要開一個家政公司或已經開了個家政公司,那又如何能把家政公司做大做好呢?這或許是很多剛開家政公司或已經開了蠻長時間但效果不是很滿意的首先想到的,那又如何解決這些問題呢?當然就算是我們經營了17年的家政公司,也算是取得了一些成就,全國家政行業的百強企業,深圳的家政龍頭企業,也是家政行業的領航者,但我們也在思索,探索家政行業的路到底如何走,如何能越走越寬?如何充分的發揮家政行業的優勢,如何適應市場的需求?這些核心的問題,都是每個家政公司要考慮的。

      我們來看下目前家政行業的發展情況從產業結構看,服務行業,尤其是家庭服務需求,發達國家服務人員占全部從業人員的比例是60%,發展中國家占40%,而我們國家只占26%,家政服務業有著廣闊的就業空間。每個行業的發展都離不開市場的需求,但市場需求量越大,這個行業的發展前景才會越來越大,當然家政行業也是一樣。別的家政公司都能生存,而且都有不錯盈利,為什么大部分的家政公司還是效益不怎么好呢?是自己的運營出了問題?家政公司說運營其實也不是大家那么難做,入了門道自然就輕松了。

      1.緊跟國家政策,完善保障。每年國家都會出現相應的的家政行業的政策,加大力度改善基層婦女,失業人群的就業保障。也會出臺一些相應的政策,比如剛出臺的“以房養老”,“;丶铱蠢先恕奔{入法律當中。圍繞這些政策設置一些行之有效的能盈利的工種。目前家政服務業的社會保障還不健全,家政服務員在養老、失業、工傷、醫療等各方面還缺乏保護。許多用戶對家政服務員的安全問題十分擔 憂,希望盡快建立健全家政服務員保險制度。為了彌補這個缺口,家政公司最好幫助家政服務員代辦意外傷害保險,使她們在上、下班途中,工作時的安全有一點保 障。在簽訂的勞務協議中,對服務員的工作安全、工資報酬、休息時間等都進行了明確。另外還可以實行傾斜政策,對失業職工優先介紹,對雙失業的免費介紹。

      2.加大培訓力度,提高家政從業人員的素質。為提高家政服務員的素質,保證服務質量,家政公司必須重點抓好崗前培訓,在每位服務員求職登記時就進行基本的職業道德等培訓,每年還對家政服務員進行系統的家政技能專業培訓。學員最好為初中以上文化水平,大專畢業生則更好,培訓內容涉及中西餐烹飪、嬰幼兒哺育與智力開發等十多個方面。培訓注重針對性、實用性、可操作性。如果自己缺乏這種培訓老師,培訓場所,可以送到有能力的家政公司培訓。當然中家家政儼然走到家政公司的前列,中家已經了三所培訓學校,一家培訓基地。我們除了提高自己家政從業人員的素質,也可幫助別的家政公司培訓高水平的老師。因為我們深深的知道只有提高了家政從業人員素質,才能更好的滿足市場需求,才有更強的競爭力度。

      3.規范管理,跟蹤服務。作為優秀的家政公司,必須不斷規范各項服務制度,提高辦事質量。服務流程、收費標準、工作人員職責上墻公示,做到有規可依,有章可 循。操作規范上,求職登記時要求證件齊全,中介前進行崗前培訓,中介時進行免費健康體檢,中介成功后開出試工單、簽訂勞動協議、進行跟蹤管理,形成一條龍 服務,確保服務員和用戶雙方的合法權益。為了提高服務效率,中心在網上提供供求信息,開展網上服務,通過網上登記、網上預約,極大方便了用戶,增進了彼此 間的信任和理解。對于家政服務員,我們給予更多的關心,不定期電話詢問有關情況,及時幫助她們解決思想問題和有關矛盾,教育她們安心做好家政工作。

      4.轉變觀念,提高家政服務人員的社會地位。由于受傳統觀念的影響,不少人仍把家政服務視為“三低”職業(從業人員素質低,工資收入低,社會地位低),國外這種情況就非常少見。而且職業保姆,職業家政管理師,管家在國外都是有相當高的地位。都是以勞動獲取報酬,職業不分貴賤,隨著社會的發展,市場的需求,家政公司對家政服務人員的的培訓,從業人員的素質會慢慢得到提升。轉變人們對“家政人員“的歧視,她們當中的薪資有些已經超越了金領。

      以上4點是家政公司從無到有,從小到大,從大到口碑,品牌的必經之路.當然具體的細節怎么操作,根據每個管理者,每個運營者對市場嗅察力,執行力,經驗等等綜合能力去定的。

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